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ご購入者からのご質問 |
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| Q |
ライセンスパックって何ですか。 |
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| A |
ライセンスパックは、お届けした試験問題を効果的に学習でき、更に安全衛生技術試験協会から今後公表される年2回の試験問題を基にした最新の試験問題をパソコンにインストールして ソフトをアップグレードできるサポートサービスを受けることができるものです。これにより、常に最新の試験問題を学習することができます。ライセンスパックは、個人から中小企業、大企業及びクレーン教習所等の幅広いユーザー層を対象としており、ライセンス ( 使用許諾権 ) を有することができるため、複数台のコンピュータを使用して学習することができます。「 これで合格! 試験直前対策 」 を社員教育等に末永くご使用になる場合には、ライセンスパック版がお薦めです。
筆記試験に合格するまでの期間、お一人で使用する場合には、通常版又は試験直前対策10(テン)をお求めください。ただし、通常版及び試験直前対策10(テン)には、ソフトウェアを複数台のコンピュータで使用できる権利及びサポートサービスはございません。 |
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| Q |
ライセンスパック版は、何年度までの試験問題が学習できるのですか。また、安全衛生技術試験協会が新たに公表する試験問題のサポートサービスは、いつ頃受けられますか。 |
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| A |
現在発売中のライセンスパック版は、 平成13年度前期/後期から21年度前期までの公表試験問題を基にした試験問題を学習することができます。 安全衛生技術試験協会は、1月から6月までに実施した試験のうちの1回分
(前期) を10月初頭に公表し、7月から12月までに実施した試験のうちの1回分 (後期) を翌年の4月初頭に公表しています。 したがいまして、安全衛生技術試験協会から今後公表される試験問題は、原則として前期試験問題については10月末、後期試験問題については4月末の年2回のサポートサービスを行う予定です。ちなみに、平成21年度前期の試験問題につきましては、平成21年10月7日にサポートサービスを実施いたしました。 |
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| Q |
ライセンスパック版は、電子図書の購入費以外に毎年サポートサービスの費用が発生するのでしょうか。 |
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| A |
サポートサービスを受けることができるライセンスパック版をご購入いただいても、電子図書の代金以外の費用は一切発生しません。初回に電子図書をご購入いただくだけで、原則として毎年2回、最新の試験問題ならびに解答と解説をご提供するサポートサービスを受けることができます。なお、サポートサービスを実施する際には、その旨をメールにてご連絡申し上げております。 |
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| Q |
ライセンスパックを社員教育に使用したいのですが、パソコンを扱えない社員のためにプリントアウトして配布することも可能ですか。 |
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| A |
パソコンが苦手あるいはパソコンを所有していない社員の方のためには、電子図書の内容をプリントアウトして配布することができます。 |
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| Q |
サポートサービスのファイルのダウンロードやインストールは難しくはないですか。 |
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| A |
お客様のパソコンのローカルディスクの当ソフトウェアが収められているフォルダに、サポートサービスのファイルをインストールするだけで簡単に使用することができます。詳しくは、サポートサービスのページをご覧ください。 |
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| Q |
電子図書によっては、試験問題に解答やよく分かる解説が掲載されていないものがあるのですか。また、解説は分かりやすいのでしょうか。 |
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| A |
すべての電子図書の試験問題に「よく分かる解説と解答」を掲載しています。試験問題とよく分かる解説はワンタッチで瞬時に切り替わるため、たいへん使い勝手がよく、解説は誰にでも理解できる内容となっています。 |
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| Q |
携帯のメールで商品を注文してもいいですか。 |
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| A |
CRANE SHOPからの注文の他、メールでのご注文も受け付けております。ご注文の際は、郵便番号、住所、名前、電話番号、ご注文商品名、支払方法(代金引換又は銀行振込)をお知らせください。 後ほど、ご注文の確認メールをお送りします。なお、アパートやマンションなどにお住まいの場合は、その名称を記載してください。 また、住所や電話番号等に誤りがないことをご確認の上、メールを送信してください。 |
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| Q |
「これで合格! 試験直前対策」の電子図書を銀行振込みで購入した場合、商品が届いてから代金をお支払いしてよろしいでしょうか。 |
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| A |
銀行振込みによる決済方法を選択した場合は、商品の性質上、代金のお振込みの確認後に商品を発送させて頂いております。したがいまして、銀行振込みをご指定の場合は、ご購入のお申し込み後、速やかに指定口座にご入金ください。当ソフトの性質上、
商品ならびにご請求書を発送し、その後、代金をお支払いいただく方法は原則として取り扱っておりませんので、あらかじめご了承ください。 |
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| Q |
「これで合格! 試験直前対策」の電子図書を購入した時は、領収書を発行して頂けますか。 |
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| A |
領収書のご請求がなくても、銀行振込確認済ならびに代金引換の場合は納品書と領収書を同封しております。 |